# Документация AI Softphone

> Что такое AI Softphone, на чём он работает и где описана каждая часть программы.

AI Softphone is a SIP softphone for Windows, macOS and Linux, with call and meeting recording, transcription and AI processing. These files document the desktop application. The local REST API is served by the application on the user’s computer.

The links below provide Markdown versions of the documentation in this language. Platform-specific details and defaults are described on the linked pages.

## Documentation

- [Документация AI Softphone](https://docs.ai-softphone.ru/index.md): Что такое AI Softphone, на чём он работает и где описана каждая часть программы.
- [Справочники](https://docs.ai-softphone.ru/ai-processing/dictionaries/index.md): Ваши категории, метки и красные флаги — слова, по которым раскладываются разговоры.
- [Обработка](https://docs.ai-softphone.ru/ai-processing/processing/index.md): Автоматическая обработка разговоров, месячные лимиты расходов, языковые модели (в том числе YandexGPT), промпты и правила, которые их запускают.
- [Персональная студия промптов](https://docs.ai-softphone.ru/ai-processing/prompt-studio/index.md): Промпты, которые разбирают ваши разговоры, правила, которые их запускают, и как сделать их своими.
- [Расшифровка](https://docs.ai-softphone.ru/ai-processing/transcription/index.md): Выбор распознавателя, который превращает звук в текст: Yandex SpeechKit для России, облачные сервисы, собственные модели, и таблица моделей каждого сервиса.
- [О программе](https://docs.ai-softphone.ru/application/about/index.md): Версия, страна и что она открывает, обновления, лицензия, состав отчёта об использовании, форма обратной связи и из чего собрана программа.
- [Модули](https://docs.ai-softphone.ru/application/modules/index.md): Части, из которых состоит программа, и как отключить каждую из них.
- [Перехват](https://docs.ai-softphone.ru/capture/index.md): Перехват записывает разговор, который идёт в другом приложении — Zoom, Teams, Meet, Телемосте или любом другом, — прямо с компьютера.
- [Глоссарий](https://docs.ai-softphone.ru/glossary/index.md): Термины IP-телефонии и AI Softphone, которые встречаются в этой документации, в одном месте.
- [Локальный REST API](https://docs.ai-softphone.ru/integration/rest-api/index.md): Позвольте другим программам на этом компьютере управлять телефоном — совершать звонки и управлять ими, читать контакты, историю и учётные записи.
- [Вебхуки](https://docs.ai-softphone.ru/integration/webhooks/index.md): Пусть телефон отправляет вашей CRM или другой системе запрос, когда звонок начинается, меняется или заканчивается, — с точными запросами входящего и исходящего звонка.
- [Контакты и история](https://docs.ai-softphone.ru/interface/contacts-history/index.md): Адресная книга и журнал звонков рядом с телефоном.
- [Главное окно](https://docs.ai-softphone.ru/interface/main-window/index.md): Телефон слева, библиотека и настройки справа — устройство главного окна AI Softphone.
- [Окно записей](https://docs.ai-softphone.ru/interface/recordings/index.md): "Библиотека всех разговоров — звонка, импортированного файла или встречи, перехваченной из Zoom, Teams или Meet: фильтры, проигрыватель, расшифровка, которую можно слушать с любой строки, и разборы."
- [Обзор настроек](https://docs.ai-softphone.ru/interface/settings-overview/index.md): Чек-лист «Сводка» и вкладки окна «Настройки» — и где описана каждая из них.
- [Оформление](https://docs.ai-softphone.ru/program/appearance/index.md): Раскладка окон, язык интерфейса, тема и значки.
- [Горячие клавиши](https://docs.ai-softphone.ru/program/shortcuts/index.md): Сочетания клавиш, которые отвечают, кладут трубку, удерживают, выключают микрофон и показывают или скрывают телефон.
- [Запуск](https://docs.ai-softphone.ru/program/startup/index.md): Запуск телефона вместе с компьютером, работа при закрытом окне и открытие ссылок tel:, callto: и sip:.
- [Записи](https://docs.ai-softphone.ru/recordings/index.md): Какие звонки записываются, что слышит собеседник, как сохраняются конференции и сколько хранятся файлы.
- [Кнопки](https://docs.ai-softphone.ru/sip-accounts/buttons/index.md): Кнопки BLF: набор внутреннего номера IP-АТС одним нажатием и лампа, которая показывает, свободен он, звонит или занят.
- [Настройки звонков](https://docs.ai-softphone.ru/sip-accounts/calls/index.md): Кодеки, которые предлагаются АТС, что происходит при втором звонке, автодозвон и сколько хранится журнал звонков.
- [Устройства](https://docs.ai-softphone.ru/sip-accounts/devices/index.md): Выберите микрофон, динамики, мелодию звонка и громкость каждого звука в разделе «Настройки → Устройства».
- [Настройка SIP-учётной записи](https://docs.ai-softphone.ru/sip-accounts/setup/index.md): Подключите AI Softphone к IP-АТС или SIP-провайдеру в разделе «Настройки → Учётные записи».
- [Частые проблемы](https://docs.ai-softphone.ru/troubleshooting/common-problems/index.md): Что проверить, если учётная запись не регистрируется, нет звука, звонок или встреча не записались, нет расшифровки, не видно Yandex SpeechKit и YandexGPT, или ссылка, горячая клавиша или API ничего не делают.
- [Диагностика](https://docs.ai-softphone.ru/troubleshooting/diagnostics/index.md): Окно, где видно каждое слово, которым обмениваются телефон и АТС, файл журнала и где программа хранит свои файлы.

## Optional

- [AI Softphone product website](https://ai-softphone.ru/): Downloads and product information.
- [Documentation website](https://docs.ai-softphone.ru/): The same documentation with navigation and screenshots.